Se elabora dentro del marco del Plan Estratégico Corporativo e incluye el análisis detallado de los entornos macro y microeconómico de la organización, generalmente basado en investigación formal de mercados.
A partir de ahí se desarrollan los objetivos y las estrategias tanto genéricas como del Marketing Mix (Producto o Servicio, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Pruebas físicas y Procesos).
El Plan Operativo de Marketing incluye además:
1) Las acciones concretas necesarias para operativizar las estrategias y lograr los objetivos, y 2) El presupuesto y calendarización correspondientes.